Медиатор: курсы переподготовки с получением квалификации, диплом

Споры, претензии и переговоры всё чаще поручают тем, кто умеет вести их без эскалации, и обучение по направлению «Медиатор» закрывает именно эту потребность в квалификации. Речь о подготовке по профилю «Юриспруденция» для слушателей с высшим образованием: им предстоит освоить новый вид деятельности, связанный с урегулированием разногласий сторон, и по результатам освоения присваивается квалификация медиатор. Заново получать образование не придётся - достаточно пройти переподготовку на базе уже имеющегося диплома.

На учёбу направляют сотрудников юридического профиля, чей круг задач расширяется: досудебное урегулирование, сопровождение переговоров, работа с конфликтными ситуациями внутри организации и с контрагентами. Занятия идут по программе «Медиатор», совмещать их с текущими обязанностями можно. У выпускника на руках остаётся диплом о профессиональной переподготовке - он подтверждает освоенную квалификацию, когда в организации встаёт вопрос о переводе сотрудника на позицию, где нужны навыки посредничества, или когда такие навыки требуется подтвердить документально.

Разбираться в природе конфликта и отличать позиции сторон от их настоящих интересов - то, без чего посредничество превращается в формальное переписывание претензий. Обучение по направлению «Медиатор» строится вокруг этой базовой темы, а дальше углубляется в процедуру: как готовить и вести переговоры, как выстраивать порядок обсуждения, как удерживать разговор в рамках договорённостей. Отдельно разбирают работу с эмоциональным напряжением и возражениями, потому что именно на этом этапе стороны чаще всего отказываются от конструктивного диалога. Ещё одна линия - оформление достигнутых договорённостей и проверка их на выполнимость, чтобы соглашение не осталось намерением.

Практическая часть строится на разборе спорных ситуаций, приближенных к реальным: участник пробует себя в роли посредника и получает обратную связь по своим действиям. Для работодателя это означает, что сотрудник возвращается не с общими представлениями о конфликтах, а с отработанными приёмами ведения процедуры. Дальше такие навыки применяют в досудебном урегулировании, в переговорах с контрагентами и во внутренних разногласиях. Освоенную квалификацию подтверждает диплом о профессиональной переподготовке.